AB Komisyonu, Booking.com’un Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal ettiğini iddia eden bir soruşturma başlattı. Açıklamada, soruşturmanın platformdaki sahte ilanlar, kimlik avı dolandırıcılıkları ve reklam şeffaflığı gibi kritik alanlara odaklanacağı belirtildi. Komisyonun açıklamasında, soruşturma kapsamında ele alınacak temel iddialar da yer aldı.
Soruşturma kapsamında, gerçekte var olmayan konaklama tesislerinin sisteme yüklenmesi ve sahte hesaplarla yapılan dolandırıcılıkların engellenmesinde Booking.com’un aldığı önlemlerin yeterliliği test edilecek. Rezervasyon ve konuk verilerinin paylaşımı sırasında ortaya çıkan siber riskler de incelenecek. Platform içi mesajlaşma sisteminin, kişisel verilerin ele geçirilerek sahte ödeme talepleri gönderilmesini önleyecek nitelikte olup olmadığı da değerlendirilecek.
Ayrıca, platformda daha yüksek komisyon ödeyerek üst sıralara çıkarılan ilanların, kullanıcılara "reklam" olarak açıkça etiketlenip etiketlenmediği denetlenecek. Booking.com’un DSA kapsamında "Çok Büyük Çevrim İçi Platform" olarak sınıflandırıldığı belirtilerek, şirketin sistemik riskleri azaltma ve tüketicileri koruma konusundaki yasal sorumluluklarına dikkat çekildi. İhlalinin tespit edilmesi durumunda, Booking.com’un küresel yıllık cirosunun yüzde 6'sına kadar ağır bir para cezası ile karşı karşıya kalabileceği de belirtildi.
