İstanbul İl Ambulans Servisi Başhekimi Dr. Murat Lafçı, İstanbul genelinde Anadolu Yakası'nda 141, Avrupa Yakası'nda 238 acil yardım istasyonunun, bunların dışında 6 mobil ekibin de bulunduğunu belirtti. İstanbul'un iki yakasında günlük 2 bin 500 ile 3 bin arasında acil vakaya çıktıklarını anlatan Lafçı, bunların dışında 500'e yakın "hastaneler arası nakil işlemi" yaptıklarını kaydetti. 112 Acil Çağrı Merkezi üzerinden vatandaşlardan gelen çağrıların komuta merkezindeki sağlık personeli tarafından değerlendirildiğini söyleyen Lafçı, gerekli değerlendirme yapıldıktan sonra vakanın adresine en uygun ve en yakın ekibin tablet sistemi üzerinden görevlendirildiğini ifade etti.
Lafçı, kırsal bölgelerde helikopter ambulansın da önemli bir avantaj sağladığını dile getirerek, "Ulaşmakta zorluk çektiğimiz vakaya helikopter ambulansımızı da yönlendiriyoruz. O yüzden kırsalda belki mantıken ulaşımın daha uzun olması gerektiği düşünülmesine rağmen vakaya ulaşmakta sıkıntı yaşamıyoruz." diye konuştu. Vakaya ulaşmada en büyük sıkıntının kentsel bölgelerde yaşandığının altını çizen Lafçı, "Bunun en büyük nedeni dar sokaklar, trafik yoğunluğu, yanlış araç parklar. İstanbul genelinde en çok Fatih ve Beyoğlu bölgelerinde bu sıkıntıyı yaşıyoruz. 2026 yılında yaptığımız istatistik çalışmasında bazı mahallelerde vakaya ulaşım süresi ortalamanın üzerinde kalıyor. Fatih bölgesinde, Sultanahmet, Nişanca, Tahtakale gibi mahallelerde, Beyoğlu'nda da Kulaksız, Kılıçali Paşa gibi mahallelerde vakaya ulaşım süresi olarak ortalamanın üstünde kalıyoruz." dedi.
Lafçı, ambulansların vakaya ulaşmasında sahadaki sorunların yanı sıra 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen gereksiz çağrıların da önemli olduğunu söyledi. Gereksiz çağrıların eskiye göre belirli ölçüde azaldığını aktaran Lafçı, gerçekten ihtiyacı olan vatandaşlara ambulansın zamanında ulaşabilmesi için 112'nin gereksiz yere aranmaması gerektiğini kaydetti. 112 Acil Çağrı Merkezi'ne gelen çağrılara ilişkin örnekler veren Lafçı, "Mesela bu ortak çağrıya düşmeden önce telefonum bozuldu ya da kapısı açamadığı için yakın çilingir numarasını isteyen vatandaşlar vardı ama 2021'de ortak çağrıya geçtikten sonra bu gibi aramalar daha da azaldı. Ama az da olsa gene de bu tip aramalar oluyor." dedi.
