Sigorta şirketleri, yapay zekâ teknolojisiyle hasar değerlendirmesi yaparken dolandırıcılara karşı yeni bir risk çeiğidiyle karşı karşıya. FraudFlow şirketinin kurucusu ve CEO’su Güneş İnal, dolandırıcılardan gelen son taktiği anlattı. Bu taktik, yapay zekâ ile gerçek fotoğrafların oluşturulması ve hasar başvurusunda bulunmaya yönelik.
İnal, bu taktikle 10-15 saniye içinde insan gözüyle gerçek bir hasar fotoğrafını ayırt edilemez düzeyde görseller üretilebileceğini belirtti. Bu durum, hasar inceleme süreçlerinde yeni bir risk alanı yaratıyor. İnal, FraudFlow ile yapılan analizlerde, yapay zekâ ile manipüle edilmiş görsellerin kullanıldığı 39 şüpheli hasar dosyası tespit edildi.
Bu dosyaların toplam hasar tutarının yaklaşık 6,5 milyon TL seviyesinde olduğunu ifade ediyor. İnal, bu durum, sigorta suiistimalinin yalnızca geçmiş veriler, sahte belgeler veya organize ilişkiler üzerinden değerlendirilmemesi gerektiğini gösteriyor. Üretken yapay zekânın yaygınlaşmasıyla birlikte, 'gördüğümüz şey gerçekten yaşandı mı?' sorusu hasar süreçlerinin önemli kontrol noktalarından biri haline geldi. Yapay zekâ suiistimalcilerin elinde yeni yöntemler yaratırken, doğru kullanıldığında sigorta şirketlerine bu yöntemleri ortaya çıkarabilecek çok daha güçlü bir savunma mekanizması da sunuyor.