Microsoft, Outlook ve Teams hizmetlerinde erişim sorunu yaşandığını duyurdu. Kesintiden etkilenen kullanıcılar, Outlook e-posta uygulamasını da barındıran Microsoft Exchange Online hizmetine bağlanamadı. Şirket, kullanıcıların takvim uygulamalarındaki bazı dosya ve ayrıntıları görüntüleyemeyebileceğini, mesajlaşma ve çevrim içi toplantı özelliklerinin ise büyük ölçüde çalışmaya devam ettiğini bildirdi.
Kesinti takip internet sitesi Downdetector verilerine göre, Microsoft'taki erişim sorunu yaklaşık bir saat içinde 74 ülkeye ulaştı. Perşembe günü GMT ile 16.15'ten hemen sonra tespit edilen sorunlar nedeniyle Outlook hakkındaki küresel hata bildirimleri GMT ile 18.00 sıralarında yaklaşık 140 bine ulaşarak normal seviyenin 2 bin katından fazlasına çıktı. Microsoft, etkilenen sistemleri yeniden başlatma çalışmalarında olumlu sonuçlar aldıklarını ve sistem performansını aktif olarak izlediklerini duyurdu.
Microsoft, kesintinin birden fazla bölgedeki altyapısında meydana gelen aşırı yüklenmeden kaynaklandığını açıkladı. Bu durum, iş araçları ve diğer uygulamalar gibi görevleri işleyen güçlü bilgisayarlar olan sunucuların normalde yönetebileceklerinden daha fazla iş yüküyle karşı karşıya kalması anlamına geliyor. Şirket, etkilenen sunucuların önemli bir bölümünün kapasitesinin aşılmasının kesintiye yol açtığını ifade etti. Microsoft platformlarının pek çok farklı teknoloji hizmetiyle entegre çalışması nedeniyle diğer büyük teknoloji platformları da kesintiden olumsuz etkilendi.
