Microsoft, küresel erişim sorunları nedeniyle 365, Outlook ve Teams hizmetlerinde kullanıcıların erişim sorunları yaşadığını duyurdu. Downdetector verilerine göre, 20.30 itibarıyla kullanıcılar bu hizmetlere erişimde sorun yaşadığını bildirdi. Microsoft tarafından yapılan açıklamada, birden fazla bölgede altyapının belirli bir bölümündeki yükün arttığı ve bu durumun bağlantı hatalarına yol açtığını belirtildi.
Açıklamada, etkilenen altyapıdan gelen ek trafiğin başka noktalara yönlendirildiği ve sunucuların yeniden başlatıldığı ifade edildi. Sorun, 12 saatten fazla süren bir süre boyunca devam ediyor. Microsoft, hizmetlerin iyileştirilmesi ve kesintiyi gidermek amacıyla yapılan değişikliklerin beklendiği gibi sonuç vermediğini belirtti. 74 ülkede yaşanan sorun, günlük hayatta da aksamalara yol açtı.
Etkilenen altyapı, Microsoft’un kendi platformlarının yanı sıra Microsoft ile entegre olan diğer büyük platformları da etkiledi. OpenAI, yaşanan aksaklık nedeniyle bazı araçlarının çalışmadığını açıkladı. Anthropic ise Microsoft 365 sistemi ile bağlantılı özelliklerinde sorun yaşandığını bildirdi. Microsoft, sorunun çözümüne yönelik olarak alternatif bir hizmet sağlık kontrolü yönteminin doğrulandığını ve bu yöntemin etkilenen sunucuların bir bölümünün yeniden hizmete alınmasını sağladığını belirtti. Bu değişiklik, daha geniş kapsamda uygulanmaya başlandı.